Na drogach dzień w dzień zdarzają się sytuacje, które wymagają szybkiej reakcji i wsparcia technicznego. Awaria pojazdu, kolizja czy brak sposobności następnej jazdy to zdarzenia, w których kierowcy na prawdę często korzystają z usług takich jak pomoc drogowa. Pojęcie to obejmuje szeroki zakres działań związanych z udzielaniem wsparcia na trasie, w tym drobne naprawy realizowane na miejscu zdarzenia, jak i transport uszkodzonego pojazdu do warsztatu.
Charakter tego typu usług jest różnorodny i zależy od potrzeb kierowcy oraz skali kłopotu technicznego, z którym się spotkał. W wielu sytuacjach wsparcie techniczne polega na szybkim uruchomieniu pojazdu, wymianie koła czy dostarczeniu paliwa, a w innych konieczna jest laweta, która przewozi auto w bezpieczne miejsce.
Pomoc drogowa to również działania organizacyjne związane z zapewnieniem bezpieczeństwa na miejscu zdarzenia i właściwego oznakowania sytuacji awaryjnej. W sytuacji nagłej awarii samochodu niewiarygodnie ważne jest, ażeby pojazd nie stanowił zagrożenia dla innych uczestników ruchu. Dlatego kierowcy często decydują się na wezwanie specjalistycznej obsługi, która ma doświadczenie w postępowaniu w tego typu okolicznościach. W ramach takiej obsługi może pojawić się konieczność wykorzystania lawety, zwłaszcza gdy samochód nie nadaje się do samodzielnego poruszania się po drodze lub istnieje ryzyko dalszych uszkodzeń podczas próby jazdy. Holowanie staje się wtedy główną możliwością przetransportowania auta do wskazanego miejsca.
Holowanie aut to proces wymagający znajomości zasad bezpieczeństwa oraz odpowiednich rozwiązań technicznych. Wyróżnia się różne metody transportu pojazdu, od tradycyjnego holowania na lince, po przewóz za pomocą specjalistycznej lawety. Każda z owych metod ma swoje ograniczenia i stosowana jest w współzależności od rodzaju błędy, odległości do pokonania czy warunków drogowych. W niektórych sytuacjach tradycyjne holowanie może być niewskazane, na przykład w przypadku aut wyposażonych w automatyczną skrzynię biegów albo innowacyjne systemy elektroniczne. Dlatego coraz częściej wykorzystuje się lawety, które pozwalają uniknąć dodatkowych problemów technicznych i umożliwiają pełne unieruchomienie pojazdu podczas transportu.
Korzystanie z usług takich jak pomoc drogowa czy holowanie samochodów wiąże się również z aspektami prawnymi i organizacyjnymi. Kierowcy powinni pamiętać o obowiązku właściwego oznakowania pojazdu w razie postoju na drodze, używaniu trójkąta ostrzegawczego i świateł awaryjnych. Istotne jest także, aby uzmysławić sobie z ograniczeń w zakresie samodzielnego holowania, które określają przepisy ruchu drogowego. Dotyczą one m.in. długości liny holowniczej, maksymalnej prędkości czy odległości wśród pojazdami. W bardzo wielu przypadkach wygodniejszym i bezpieczniejszym wyjściem staje się laweta, w szczególności przy dłuższych trasach lub w sytuacjach, gdy auto jest całkowicie unieruchomione. Dzięki temu transport odbywa się w zgodzie z wymogami technicznymi i aktualnymi przepisami.
Zobacz: pomoc drogowa gdansk.